– Hồ sơ gửi trước tối thiểu 07 ngày. Bao gồm: ảnh chân dung (nền trắng, không đeo trang sức, lộ rõ ngũ quan) + ảnh trang 1,2,3 hộ chiếu (hộ chiếu còn hạn 06 tháng, chụp đủ góc, không dính tay)

– Khi đi, quý khách mang theo hộ chiếu gốc còn hạn 06 tháng tính đến ngày kết thúc tour nộp cho hướng dẫn viên. Hướng dẫn viên có nhiệm vụ hỗ trợ tối đa Quý khách trong khi làm thủ tục xuất nhập cảnh tại cửa khẩu.

– Chương trình tham quan có thể thay đổi thứ tự lịch trình để phù hợp với tình hình giao thông, thời tiết, nhưng vẫn đảm bảo đủ điểm tham quan. Trình tự tham quan cảnh điểm trong ngày không ảnh hưởng đến hành trình, sau khi được sự đồng ý của khách, công ty chúng tôi thay đổi trình tự tham quan cảnh điểm.

– Trong các trường hợp bất khả kháng sau: Xảy ra thiên tai (bão lụt, hạn hán, động đất), khủng bố, biểu tình,… Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn hoặc thay đổi giờ chuyến bay,…. Công ty sẽ có thông báo bảo lưu và dời lịch khởi hành. Trong trường hợp khách muốn hoàn tiền, số tiền hoàn lại sẽ phụ thuộc vào chính sách của bên thứ 3 (cung cấp dịch vụ như Nhà hàng, khách sạn, xe, vé máy bay..) và dịch vụ đã thanh toán (như visa,..)

– Công ty không đảm bảo bồi thường trong trường hợp thiệt hại do sự chậm trễ của các thành viên trong đoàn.

– Khách khi đăng ký tour có trách nhiệm thông báo cho nhân viên Công ty khi có thành viên trong gia đình đang mang thai, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm khi khách hàng không thông báo.

– Tuyệt đối không nói đùa những câu nhạy cảm liên quan đến An ninh, an toàn tại khu vực công cộng, đặc biệt tại khu vực cửa khẩu, biên giới giữa hai Quốc gia.

– Quý khách vui lòng đứng xếp hàng lần lượt theo thứ tự danh sách hướng dẫn viên gửi trên nhóm zalo khi làm thủ tục nhập cảnh, không chen lấn xô đẩy tránh mất thời gian của cả đoàn và các khách khác.

– Quý khách vui lòng không cầm hoa quả, sữa chua, rượu và những đồ cấm qua biên giới (những chất cấm như chất nổ, ma tuý…).

– Khi đoàn sang bên kia cửa khẩu, ai có nhờ cầm hộ hoặc gửi đồ mọi người chú ý không cầm hộ để tránh tình trạng không đáng có và đặc biệt là vi phạm pháp luật.

– Khi tập trung ở cửa khẩu/sân bay và chờ làm thủ tục thông quán, mọi người lưu ý không quay phim, chụp ảnh trong khu vực làm thủ tục.

– Với các đoàn đường bộ, khi qua cửa khẩu Việt Nam, Quý khách chú ý không dừng lại chụp ảnh nơi con sông phân chia ranh giới giữa hai nước vì khi đoàn vào chậm 5 phút là phải chờ 3 tiếng.

– Trong quá trình phát đoàn phát sinh khách ở phòng đôi, nhưng không có người ở ghép cùng, quý khách phải trả thêm tiền phát sinh phòng đơn theo quy định.

– Toàn bộ giá của hành trình, khách không được hưởng các chính sách ưu đãi (chứng nhận người cao tuổi, sĩ quan, thẻ học sinh, … đều không được hưởng các ưu đãi)

– Trong quá trình đi, nghiêm cấm khách tự ý tách đoàn; trưởng đoàn và các thành viên kí vào bản cam kết, trong đoàn nếu khách không ăn cơm, không được hoàn lại phí.

– Chương trình tour ấn định lịch khởi hành dự kiến, trong trường hợp không đủ số lượng người trên đoàn khách khởi hành theo báo giá ban đầu, Công ty Du lịch sẽ có trách nhiệm báo cho khách biết giá mới với số lượng người mời.

– Quý khách vui lòng đọc kỹ các quy tắc về thủ tục, hồ sơ trước khi đặt chỗ chương trình du lịch này.