Acacia Heritage Hotel tọa lạc tại thành phố Hội An, chỉ cách Phố Cổ Hội An 5 phút đi bộ. Với tầm nhìn ra quang cảnh Sông Thu Bồn, khách sạn có hồ bơi ngoài trời và trung tâm thể dục. Nhà hàng trên tầng mái cho tầm nhìn ra quang cảnh Phố Cổ Hội An và du khách có thể sử dụng xe đạp miễn phí tại đây.

Các phòng nghỉ hiện đại tại Acacia Heritage Hotel có máy điều hòa và có ban công riêng và truyền hình vệ tinh. Trong phòng còn được trang bị tủ lạnh mini và máy sấy tóc. Các phòng cũng đi kèm bàn làm việc và khu vực ghế ngồi.

Du khách có thể thư giãn bên hồ bơi ngoài trời của khách sạn, nơi có các ghế tắm nắng và được bao quanh bởi cây cối miền nhiệt đới. Bàn đặt tour, dịch vụ bán vé và cho thuê phương tiện đi lại sẽ hỗ trợ khách lập kế hoạch cho chuyến đi. Dịch vụ thu đổi ngoại tệ và đưa đón sân bay cũng được cung cấp cho khách. Chỗ đỗ xe riêng được bố trí miễn phí cho khách.

Du khách có thể lựa chọn ăn uống tại nhà hàng của khách sạn, nơi phục vụ các món ăn ngon của Việt Nam.

Acacia Heritage Hotel cách Hội quán Triều Châu cũng như Bảo tàng Lịch sử và Văn hoá Hội An 9 phút đi bộ. Sân bay gần nhất là sân bay quốc tế Đà Nẵng, cách đó 50 phút lái xe.